Soal UKG Online 2013, Sekretaris

Bapak Ibu Guru yang akan mengikuti Sertifikasi Tahun 2013 akan diadakan UKG Online (Uji Kompetensi Guru), berikut contoh soal UKG Sekretaris.

1. Map yang digunakan untuk menyimpan arsip aktif adalah….
A. Snelhecter map
B. Stofmap folio     
C. Folder     
D. Guide
E. Brief ordner     

Jawaban yang benar adalah B
Stofmap folio adalah map tanpa jepitan yang digunakan untuk menyimpan arsip aktif.

2. Mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan, mengamati perilaku pelanggan dan mencurahkan perhatian penuh kepada pelanggan merupakan salah satu bentuk pelayanan kepada pelanggan berdasarkan ….
A. Kejelasan     
B. Konsep perhatian     
C. Konsep tindakan     
D. Konsep sikap     
E. Kepercayaan     

Jawaban yang benar adalah B
Bentuk pelayanan prima berdasarkan konsep perhatian (attention) adalah:
1. Mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan
2. Mengamati perilaku pelanggan
3. Mencurahkan perhatian penuh kepada pelanggan

3. Surat perintah dari nasabah kepada bank untuk membayar tunai kepada orang yang ditunjuk atau pembawa adalah….
A. Kuitansi     
B. Cek     
C. Faktur     
D. Nota     
E. Deposito     

Jawaban yang benar adalah B
Cek merupakan surat perintah dari nasabah kepada bank untuk membayar  tunai kepada orang yang ditunjuk atau pembawa

4. Perintah untuk memilih ukuran kertas adalah….
A. Format, Font     
B. File, Page Setup     
C. Format, Paragraph     
D. File, Print Preview     
E. Insert, Page Number     
Jawaban yang benar adalah B
Page set up merupakan menu yang digunakan untuk merubah /men set halaman

5. Langkah pertama yang harus dilakukan ketika hendak membuat sebuah presentasi menggunakan Microsoft powerpoint adalah….
A. Klik menu File New     
B. Klik menu Insert New Slide     
C. Klik menu Format Slide Design     
D. Klik menu Tolls Option     
E. Klik Reference     

Jawaban yang benar adalah A
File New digunakan untuk membuka dokumen baru
Soal selengkapnya dapat anda kerjakan online disini

Sumber: http://ptkguru.com
Soal UKG Online 2013, Sekretaris